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电子邮件安全... 1

密码政策... 2

自动删除不活动的团队频道... 3

与客户共享外部文件... 4

ATS 的票务系统... 5

 

电子邮件安全

Mimecast 是 ATS 的一个重要系统,用于保护用户免受通过电子邮件发送的钓鱼邮件和其他潜在有害内容的侵害。电子邮件将显示一个横幅,突出显示潜在的可疑内容。此外,它还会显示 ATS 员工之前是否收到过发件人的电子邮件。

A screenshot of a message

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点击 "报告此电子邮件或标记为安全 "后,您将进入一个网页,上面有三个选项:

  1. 向我的安全小组报告有危险
  2. 向我的安全团队报告为垃圾邮件
  3. 标记为安全并隐藏警告 

您还可以访问个人 Mimecast 门户网站(Mimecast 登录),将某些电子邮件列入白名单或黑名单。打开页面将显示登录屏幕。输入您的电子邮件地址,然后点击下一步登录您的个人门户。

A screenshot of a login box

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密码政策

ATS 政策要求用户每 42 天更改一次密码。当密码即将过期时,系统将发送一封电子邮件通知您重置密码。该电子邮件将包含如何进行密码重置的详细说明,以及概述 ATS 密码要求的信息:

A screenshot of a computer

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自动删除不活动的团队频道 

长期不活动的团队频道将在向频道所有者发送更新通知 180 天后自动删除。通知邮件: 

A screenshot of a group

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与客户共享外部文件

可通过 SharePoint 或 LeapFile 与客户进行外部共享。要使用 SharePoint,需要建立一个外部站点,以便与客户协作共享文件。LeapFile 是 ATS 用于通过电子邮件与客户共享数据的软件。访问 LeapFile 或创建 SharePoint 的请求必须通过 ATS 的票务系统 JIRA 提交。 

 

不允许通过团队与客户共享外部文件。不过,外部客户仍可被邀请到 Teams 频道直接发送信息。要共享文件,应使用 SharePoint 或 LeapFile。

 

ATS 的票务系统

ATS 使用 JIRA,这是一个多功能的票单系统,通过可定制的问题跟踪、可视化板和实时协作功能,使团队能够高效地管理支持请求、任务和项目。集成项目完成后,Avidity 将很快开始访问 JIRA。