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メールセキュリティ
Mimecastは、フィッシングメールや電子メールで配信されるその他の潜在的に有害なコンテンツからユーザーを保護するために、ATSで利用されている重要なシステムです。電子メールには、疑わしい要素を強調するバナーが表示されます。さらに、ATSの従業員が過去にその送信者からメールを受け取ったことがあるかどうかも表示されます。
この電子メールを報告するか、安全としてマークする」をクリックすると、3つのオプションが提示されたウェブページが表示される：
- 私のセキュリティチームに危険であると報告する
- セキュリティチームにスパムとして報告する
- 安全マークを付けて警告を隠す
また、お客様専用のMimecastポータル（Mimecastログイン）にアクセスして、特定のメールをホワイトリストまたはブラックリストに登録することもできます。ページを開くとログイン画面が表示されます。メールアドレスを入力し、次へをクリックして個人ポータルにログインします。
パスワードポリシー
ATSのポリシーにより、ユーザーは42日ごとにパスワードを変更する必要があります。パスワードの有効期限が近づくと、リセットを促すEメールが送信されます。このEメールには、パスワードリセットの手順に関する詳細な説明と、ATSのパスワード要件の概要に関する情報が記載されています：
非アクティブなチームチャンネルの自動削除
長期にわたって活動していないチーム・チャンネルは、チャンネル所有者にチャンネル更新の通知が送信されてから180日後に自動的に削除されます。通知メール
顧客との外部ファイル共有
顧客との外部共有は、SharePointまたはLeapFileを利用して行うことができます。SharePointを利用するには、顧客との共同ファイル共有を可能にする外部サイトを構築する必要がある。LeapFileはATSで使用されているソフトウェアで、電子メールを介して顧客とデータを共有することができます。LeapFileまたはSharePoint作成へのアクセス要求は、ATSの発券システムであるJIRAを通じて提出する必要があります。
Teamsを通じた顧客との外部ファイル共有は許可されていません。ただし、外部顧客をTeamsチャネルに招待し、ダイレクトメッセージを送ることは可能です。ファイル共有については、SharePointまたはLeapFileを代わりに利用する必要があります。
ATSの発券システム
ATSはJIRAを使用しています。JIRAは、カスタマイズ可能な課題追跡、ビジュアルボード、リアルタイムのコラボレーション機能を通じて、チームがサポートリクエスト、タスク、プロジェクトを効率的に管理することを可能にする多機能なチケットシステムです。AvidityのJIRAへのアクセスは、統合プロジェクト完了後すぐに開始されます。