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所需完成任务概述... 1

步骤 1：使用新账户连接 Outlook Web. 1

第 2 步：自动配置 Office 365 应用程序以使用新账户... 7

步骤 3：（可选）将工作电子邮件与移动设备上的 Outlook 应用程序同步... 10

故障排除... 13

所需完成任务概述

• 要求：
  1. 可连接互联网的电脑 
  2. 移动设备
• 主要任务
  1. 使用新账户连接 Outlook Web 
  2. 自动配置 Office 365 应用程序以使用新账户
• 可选任务：
  1. 用移动设备上的 Outlook 应用程序同步工作电子邮件
  2. 故障排除 

第 1 步：使用新账户连接 Outlook Web

这一步很关键，因为你需要登录并确认一些事项，如双因素验证、密码等。完成这一步后，就可以在电脑上设置 Outlook 应用程序了。

1. 在网络浏览器的隐身模式下打开 Outlook 网页：https://outlook.com/
2. 点击屏幕右上角的登录
3. 输入您的电子邮件地址（如 Ameer.Al-Turaihi@AvidityScience.com）  
4. 点击下一步进入下一个屏幕
5. 输入与登录旧电子邮件时相同的密码。
   1. 注意：如果您不知道密码，请致电以下内部 IT 支持工程师/使用您的个人电子邮件通过电子邮件联系：ATS.Migration@AvidityScience.com 
   2. ATS.Migration@AvidityScience.com 是一个共享邮箱，可为这些人提供最快的服务。
      1. Stone Edwards: stone.edwards@avidityscience.com 
      2. Hasitha Loolbadduwa：07535825633 / Hasitha.Loolbadduwa@AvidityScience.com 
      3. Felix Chen： Felix.Chen@AvidityScience.com
      4. Austin Narus: Austin.Narus@AvidityScience.com
      5. Ameer Al-Turaihi (ATS): aalturaihi@atsautomation.com 
      6. Tom Sayeau (ATS): tsayeau@atsautomation.com
      7. Nick Gertmann: Nick.Gertmann@AvidityScience.com
      8. Christina GreenL Christina.Green@AvidityScience.com

请注意：如果您使用的是个人手机，且不想安装 Microsoft Authenticator 应用程序，请选择左下方的 "我想使用其他方法 "选项，使用短信完成设置。

7.1 - 公司手机用户 - 安装 Microsoft Authenticator 应用程序并使用 QR 码完成设置。

1. 在 "双因素身份验证 "屏幕上单击 "下一步"，然后输入您的电话号码，以便将其用作 Microsoft Authenticator 的备份。
2. 输入您的电话号码详细信息，然后单击下一步进行验证
    

7.1 - 个人手机用户 - 选择其他方式（文本） 

选择 "我想设置不同的方法"，然后选择电话。

选择国家，然后输入您的电话号码并选择 "给我发短信验证码"。选择下一步。

在手机上查看 Microsoft 通过 SMS 短信发送的验证码。在网站上输入验证码。选择 "下一步 "继续。

注意：如果在此处收到错误信息，请选择重新发送验证码。如果输入验证码的时间过长，验证码可能已经过期。

选择 "下一步 "继续。

选择 "完成 "完成设置。

如果出现提示，请选择 "是 "或 "否"，以决定是否继续使用您的账户登录。

第 2 步：自动配置 Office 365 应用程序以使用新账户

在 Outlook Web 中完成账户设置后，可以使用 "按需桌面迁移 "工具自动执行第 3 步，即登录 Outlook、Teams 等。该工具将自动、快速地执行所有任务，只需最少的交互。

1. 点击 "Start（开始）"开始配置过程，然后按 "Next（下一步）"进入下一步，直至完成所有任务。
                                                                     
    
   
    
   1. 注意：您可能会收到一条错误信息，提示您需要先关闭 OneDrive 或 Outlook；您可以单击高亮显示的信息来自动关闭应用程序。 
   2. 注 2：系统可能会提示您重新启动计算机。请确保重新启动计算机，然后再次打开该工具，继续下一步操作。

步骤 3：（可选）将工作电子邮件与移动设备上的 Outlook 应用程序同步

请注意，下面的说明是为 iPhone 设计的，但如果您使用的是安卓设备，同样的步骤也适用。除 Microsoft 官方 Outlook 应用程序外，我们不支持任何其他邮件应用程序。 

1. 从 Apple App Store 或 Google Play Store 下载 Outlook 应用程序。 
    
2. 打开手机上的 Outlook 应用程序
   1. 注意：如果您以前使用过 Outlook 应用程序来访问 Avidity 电子邮件，则需要先删除该电子邮件，然后再进行下一步操作。要删除电子邮件，请按照以下步骤操作：
      1. 打开手机上的 Outlook 应用程序
      2. 点击左上角 "收件箱 "文本旁边的图标
      3. 点击屏幕左下角的齿轮图标
      4. 在 "邮件账户 "下，您可能会看到 <username>@AvidityScience.com，如果看到了，请单击该电子邮件以打开一个子菜单
      5. 向下滚动并点击删除账户
      6. 确认信息并点击删除
      7. 关闭 Outlook，然后重新打开
   2. 注意：如果您以前使用过 Outlook 应用程序登录与 Avidity 无关的其他电子邮件地址，则需要按照以下步骤继续执行主要步骤：
      1. 打开手机上的 Outlook 应用程序
      2. 点击左上角 "收件箱 "文本旁边的图标
      3. 点击屏幕左下角的齿轮图标
      4. 在 "邮件账户 "下单击 "添加邮件账户
      5. 从子菜单中点击添加电子邮件账户
      6. 按以下主要步骤进行
3. 输入您的工作电子邮件地址 <username>@AvidityScience.com
4. 点击添加账户
    
5. 您将看到 Microsoft Authenticator 屏幕，弹出要求您进行身份验证的窗口。点击打开身份验证程序。
   
6. 输入您的工作电子邮件地址 <username>@AvidityScience.com
7. 您将被重定向到另一个应用程序/屏幕。重新输入您的电子邮件地址，然后单击 "下一步"。
8. 输入密码
9. 单击登录 
10. 您需要在 Microsoft Authenticator 应用程序中输入手机屏幕上显示的相同号码，使用 Microsoft Authenticator 进行验证。
11. 通过身份验证后，Outlook 应用程序会显示几条错误/通知信息。你可以忽略所有这些信息，点击 "确定 "关闭它们。 
12. Outlook 应用程序将关闭，您需要重新打开才能完成设置。
13. 您现在已经完成了这一步骤，这应该是您需要完成的所有步骤的结尾。如果您在此过程中遇到任何问题，并希望就任何一点进行详细说明，请发送电子邮件至
    1. Stone Edwards: stone.edwards@avidityscience.com 
    2. Hasitha Loolbadduwa: Hasitha.Loolbadduwa@AvidityScience.com 
    3. Felix Chen： Felix.Chen@AvidityScience.com
    4. 克里斯蒂娜-格林Christina.Green@AvidityScience.com 
    5. Austin Narus: Austin.Narus@AvidityScience.com 
    6. Ameer Al-Turaihi (ATS): aalturaihi@atsautomation.com 
    7. Tom Sayeau (ATS): tsayeau@atsautomation.com 
    8. 丹-麦金托什（ATS）：dmcintosh@atsautomation.com 

故障排除

如果按需桌面工具不起作用，请按照以下步骤操作：

1. 打开 "控制面板"，将视图从 "类别 "改为 "大图标 "或 "小图标"。
2. 点击邮件 
3. 点击显示配置文件
    
4. 选择您的主配置文件并单击 "删除"。
    
5. 确认警告信息并按 "是"。
6. 启动文件资源管理器并导航到以下目录：
   1. C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache
7. 删除 RoamCache 目录下的所有文件。
    
8. 打开 Outlook。
9. 输入新的配置文件名称 "ATS_Avidity
10. 在电子邮件地址栏中，键入您的 ATS 电子邮件地址
    1. 例如，aalturaihi_test@atsautomation.com 
    2. 注意：请务必在此步骤中输入 @atsautomation.com 而不是 @AvidityScience.com。这只是为了确保 Windows 中的 Outlook 不会使用你的旧凭据，否则会导致错误信息。完成这一步后，你就可以继续使用 @AvidityScience.com 账户了。
        
11. 您将看到一个 Microsoft 登录屏幕。删除 @atsautomation.com 部分，代之以 @AvidityScience.com。
    1. 之前
        
    2. 之后
        
12. 输入新的 ATS 密码并单击登录 
13. 您将看到 Microsoft Authenticator 屏幕。按照提示输入 Microsoft Authenticator 应用程序上显示的号码进行登录。
14. 登录后，您将看到以下屏幕
     
15. 点击 "否"，仅登录此应用程序
16. 点击完成
17. 您的 Outlook 应用程序现在可以正常工作了。您可能需要等待几分钟来加载电子邮件。现在我们可以进入下一步，将工作电子邮件连接到手机上的 Outlook 应用程序。

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